零售業(yè)手提式購物系統(tǒng)（PSS）
SYMBOL的手提式購物系統(tǒng)正戲劇性的走入零售業(yè)，它的多面性從根本上改變了商家和顧客的關(guān)系。在全世界零售業(yè)中得以證明，這一突破性的購物方式使得商家和顧客可以直接勾通，在顧客購物的同時收集到購物者的信息，列如：他們是誰，他們買什么，以及他們買東西的時間，這些數(shù)據(jù)為商家準(zhǔn)確地確定銷售策略和為顧客提供更好的個人化服務(wù)提供了依據(jù)。
顧客滿意：享受前所未有的樂趣
手提式購物消除了以往顧客排隊付款的煩惱，取而代之的是方便，舒適和無窮的購物樂趣。
手提式購物系統(tǒng)使用的是一只手持式掃描器，或稱之為手提式購物器。顧客進(jìn)入商店后手拿購物器，在選購商品的同時掃描該商品上的條碼。當(dāng)購物結(jié)束時，簡單地直接付款，從此不再需要排隊等候，使顧客有更多的時間選擇商品。
由于手提式購物器在顧客購物時累計了購物金額，使得顧客不用擔(dān)心是否超出預(yù)算，實際上給予顧客消費信心，F(xiàn)已證明這種方式使顧客購物量增漲了百分之二十。同時也意味著在付款時降低了商品的退還率和減少把這些退還商品再次放回貨架的時間和費用。手提式購物系統(tǒng)要求商家重新調(diào)整店內(nèi)職員，使他們從收款臺走入到貨場中直接服務(wù)于顧客。
怎樣使用手提式購物系統(tǒng)
當(dāng)顧客進(jìn)入商店時，通過使用一個由店方發(fā)放的識別卡，從自動售貨機(jī)架上拿到一只手持式掃描器，即購物器。該購物器可以拿在手上也可把它放在購物車的專用支架上。這只簡便的購物器上有三個鍵，‘＋'鍵記錄所購商品，‘－'鍵取消所購商品，‘＝'鍵累計金額。當(dāng)顧客選擇完商品后，把購物器放回到機(jī)架上，并從自動售貨機(jī)架上拿到一張帶有條瑪?shù)男∑。顧客手持小票來到一個快速收款臺，收銀員掃描小票上的條瑪，顧客照常支付拿收據(jù)走出商店。整個銷售過程完成。
商家和顧客雙雙獲益
SYMBOL 的手提式購物系統(tǒng)使消費者體會了一個全新的交互式購物感受。對于商家，這種全新的方式使其實現(xiàn)了增加銷售，提高利潤，改善效率，為顧客提供更好的服務(wù)。由SYMBOL創(chuàng)新的手提式購物系統(tǒng)改善了消費者購物環(huán)境的同時，也為商家在激烈的商業(yè)競爭中提供了強(qiáng)大的優(yōu)勢。 |