| 近年來，伴隨著信息技術的進步，各種管理信息系統(tǒng)給相當多企業(yè)帶來了實際好處。中國許多企業(yè)的信息化與管理現(xiàn)代化已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。盡管如此，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)管理系統(tǒng)的潛能并未完全釋放出來。造成這一現(xiàn)象的原因有很多，有很大一部分是由于數(shù)據(jù)采集手段沒有跟上導致的。
管理信息系統(tǒng)本身蘊含著巨大的能量，管理信息系統(tǒng)所能提供的服務質量與其輸入的數(shù)據(jù)質量關系很大。準確的數(shù)據(jù)采集是系統(tǒng)發(fā)揮最高效能的必要條件，有了準確的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)在此基礎上做出的決策才能真正對企業(yè)起到支持作用。如果缺乏數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)失實，管理信息系統(tǒng)無法得出有意義的結果，反而有可能成為"錯誤放大器"，影響到企業(yè)日常運作。
企業(yè)對數(shù)據(jù)采集質量的依賴促進了國內(nèi)自動識別技術的發(fā)展。在實際業(yè)務過程中，人工數(shù)據(jù)錄入是很容易出錯的。據(jù)某著名ERP軟件廠提供的數(shù)字，在醫(yī)藥企業(yè)中，以單據(jù)數(shù)計算人工錄入的差錯率可以達到5%-10%。應用條碼技術可以大大減少這種差錯，提高數(shù)據(jù)處理速度，事實上增加了ERP系統(tǒng)的價值。
但是，不應該把條碼技術以及其它自動識別技術僅僅當作鍵盤輸入的替代。好象只要買上幾把條碼掃描槍與設備一接，就算數(shù)據(jù)采集自動化了。實際上企業(yè)數(shù)據(jù)采集的自動識別化遠不止簡單的使用數(shù)據(jù)采集設備，其復雜程度甚至可以成為一次業(yè)務重構。如果能夠最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)采集自動化的優(yōu)勢，它帶來的業(yè)務改觀是巨大的。這并不是說條碼自身有多么神奇，條碼的功用在于它是企業(yè)信息系統(tǒng)的粘接劑，促進信息流暢通無阻的流動。
條碼本身并不直接創(chuàng)造價值，它需要其它技術的配合。這些技術涵蓋了網(wǎng)絡、應用軟件、操作系統(tǒng)等多方面。無線網(wǎng)絡與條碼的結合則是如今最熱門的話題之一。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)一般不能脫離網(wǎng)絡存在。系統(tǒng)處理通過網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，在企業(yè)全局的視角對企業(yè)工作流程進行資源的優(yōu)化配置。但在某些場合，鋪設有線網(wǎng)絡的代價是高昂的，甚至是不可能的。以生產(chǎn)組裝車間為例，現(xiàn)場環(huán)境很可能沒有建設有線網(wǎng)絡的條件，并且工作人員有隨時走動的需要。
在這種情況下，有線網(wǎng)絡好像一條鎖鏈將管理信息系統(tǒng)束縛起來，限制了它的應用范圍，影響了它系統(tǒng)效能的發(fā)揮。有線網(wǎng)絡的另一個負面作用與工作流有關。在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)，工作流各環(huán)節(jié)的連接是靠紙面單據(jù)完成的，這些紙面單據(jù)往往要靠人力來傳輸。在大型倉庫，為了一個指令的下達就需要工作人員跑幾個來回。
無線局域網(wǎng)是上述問題的最好解決方案。目前無線局域網(wǎng)技術已經(jīng)日益成熟，逐步進入了企業(yè)應用。
在無線倉儲中，無線局域網(wǎng)是倉儲業(yè)務的工作流通道，它使業(yè)務的運轉更加流暢。借助于無線網(wǎng)絡，管理信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮它的最大效用。無線網(wǎng)絡也減少了不必要的紙面單據(jù)，這一變化為業(yè)務流程的重組留下了充分的想象空間。
以某倉庫的實際情況為例，在物料管理中，每次收貨任務都必須對送貨單進行驗證，以確認送貨與計劃或合同相合。過去這種檢查只能在業(yè)務處做，業(yè)務員的處理能力再強也只能一個一個在計算機上驗證，這成為業(yè)務流程上的一個瓶頸。而改用無線網(wǎng)絡后，任何一個配有無線手持終端的收貨員都可以直接在手持終端上向業(yè)務中心的計算機發(fā)出請求，要求驗證送貨單的合法性。
可以看出，經(jīng)過這樣的業(yè)務重組，過去的串行處理過程變成了近似并行的處理過程，加快了業(yè)務處理速度，也增加了中心主機的利用率。這是條碼技術實現(xiàn)業(yè)務重構的一個典型。無線局域網(wǎng)的引入并不是簡單的傳輸媒介的變化，而是帶來了一種業(yè)務概念上的變化。系統(tǒng)中同樣也離不開條碼技術。如果說無線局域網(wǎng)是工作流的通道，那么條碼就是連接工作流各環(huán)節(jié)的 "粘接劑"。在倉儲業(yè)務中，各環(huán)節(jié)必然有各種各樣的信息交互。
這種信息可以使用條碼輸入對各工作環(huán)節(jié)進行確認，這些確認的信息以無線的形式反應回控制中心的主機系統(tǒng)，由主機系統(tǒng)進行記錄。
在無線+條碼系統(tǒng)的中，無線局域網(wǎng)技術、條碼技術的協(xié)作成為前臺系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則在后臺提供業(yè)務的支持。在這種結構下，管理信息系統(tǒng)才能掙脫有線網(wǎng)絡的束縛，真正起到優(yōu)化企業(yè)流程的作用。
無線方式較傳統(tǒng)工作方式是一個巨大的進步，大大提高了作業(yè)效率，企業(yè)真正從中得到了實惠；對于自動識別技術業(yè)界來說，無線網(wǎng)絡擴展了條碼等技術的應用范圍，在目前業(yè)界競爭日益同質化導致利潤下滑的局下，無線網(wǎng)絡技術將是條碼企業(yè)新的利潤增長點。
但是不能不看到，無線網(wǎng)絡+條碼方式對于國內(nèi)來說畢竟還是一門比較新的技術，我們不能忽視具體實踐中出現(xiàn)的多種問題。例如信號覆蓋率問題、軟件接口技術問題。
目前國內(nèi)企業(yè)在進行無線接入項目實施時，多數(shù)缺乏較為正規(guī)的操作手段和規(guī)程，信號覆蓋率問題就是具體表現(xiàn)形式之一。條碼等自動識別技術與無線本身的接口與普通無線接入比較還是有其特殊性的，但目前業(yè)界并無統(tǒng)一標準來衡量。這導致用戶在實際使用中出現(xiàn)多種多樣的信號覆蓋率問題，降低了顧客滿意度，也影響到顧客對無線局域網(wǎng)技術的信心。
目前當務之急是確定現(xiàn)場地測的標準，如設備、測試軟件、測試結果（信號強度圖、等高線圖等）等。
軟件接口技術是另一個比較容易引發(fā)矛盾的領域。由于多數(shù)需要實施無線接入的顧客都已經(jīng)有了比較完善的管理信息系統(tǒng)，要做的主要是與原有系統(tǒng)接口，對原有系統(tǒng)起到增值作用。
這些技術問題還需要業(yè)界共同努力去解決。促進市場的規(guī)范化、實施的標準化等。
盡管存在上述種種問題，我們相信無線局域網(wǎng)+條碼技術的前景仍然是光明的。
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