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電子商務(wù)世界:商品條碼VS店內(nèi)碼



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文:bitian   發(fā)表時(shí)間:2024-4-14 10:52:55

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早就聽(tīng)說(shuō)條碼在東方家園建材超市里應(yīng)用得不錯(cuò),記者慕名而至。在東方家園位于南四環(huán)的一家分店里,記者看到整個(gè)超市明凈整齊,店員彬彬有禮,而且果然每件商品上或印或貼,都標(biāo)有條碼,連瓷磚、板材和管材這些相對(duì)比較特殊的商品也不例外。 

等一等,為什么有些條碼看上去有點(diǎn)奇怪。雖然條碼的形狀都差不多,下面的數(shù)字也都是13位,但這些數(shù)字卻是以20開(kāi)頭。而國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)(GS1)統(tǒng)一分配給中國(guó)的條碼是在690和693之間。因此,在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的商品,其條碼都應(yīng)該以69開(kāi)頭。難道說(shuō),假冒偽劣的條碼竟然堂而皇之地進(jìn)入了建材超市?

其實(shí),以20開(kāi)頭的這種“條碼”也是條碼,只不過(guò)此條碼非彼條碼,即并非全球通用的商品條碼,而是由建材超市自己制定的“店內(nèi)碼”。

店內(nèi)碼:與商品條碼共舞

和大多數(shù)人想象的不一樣,店內(nèi)碼并不是超市或企業(yè)自己隨意制定的,也必須遵循相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18283-2000)。比如超市店內(nèi)碼按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須是以“20、21”作為前綴。只不過(guò),店內(nèi)碼是根據(jù)商品種類和價(jià)格由超市自己確的,和能在國(guó)際上通用的商品條碼不同,店內(nèi)碼只能在超市自己的信息系統(tǒng)內(nèi)使用,只能用于超市自己的結(jié)算、庫(kù)存、配送和商品的管理。

店內(nèi)碼并不是建材超市所獨(dú)有的,在我們的生活中,店內(nèi)碼其實(shí)隨處可見(jiàn)。當(dāng)你在家樂(lè)福或是沃爾瑪想購(gòu)買一些散裝的糖果或新鮮蔬菜時(shí),你會(huì)先把它們放進(jìn)一個(gè)塑料袋子里,在稱重臺(tái),超市的店員在稱完商品的重量后,會(huì)將袋子封口,然后再將即時(shí)打印出來(lái)的一個(gè)小標(biāo)簽貼在袋子上。這個(gè)小標(biāo)簽上標(biāo)有商品的規(guī)格、重量、價(jià)格和——條碼。如果你細(xì)心的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)條碼是以20、21開(kāi)頭的,它就是店內(nèi)碼。

超市獨(dú)特的利用掃描器和POS機(jī)進(jìn)行結(jié)算的方式,決定了其店內(nèi)所有的商品都必須要有一個(gè)數(shù)字標(biāo)識(shí)來(lái)代表其規(guī)格、價(jià)格等詳細(xì)信息——這是商品條碼產(chǎn)生和發(fā)展的根源。但客觀上,商品條碼無(wú)法涵蓋一切。在商品條碼的盲區(qū)里(主要是一些散裝的商品),店內(nèi)碼就成為了超市唯一的選擇——這是店內(nèi)碼產(chǎn)生的根源。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),店內(nèi)碼會(huì)在一定范圍內(nèi)和商品條碼長(zhǎng)期共存。實(shí)際上,在條碼應(yīng)用最為廣泛的日用百貨超市里,店內(nèi)碼依然占有一定的比例。就建材超市而言,在條碼應(yīng)用最為廣泛的歐美國(guó)家,貼有店內(nèi)碼的商品依然占10%左右。

通常來(lái)說(shuō),店內(nèi)碼是商品條碼的補(bǔ)充。店內(nèi)碼與商品條碼在建材超市里共存本身不是問(wèn)題,關(guān)鍵是誰(shuí)多誰(shuí)少,孰強(qiáng)孰弱。

商品條碼:優(yōu)勢(shì)不等于強(qiáng)勢(shì)

商品條碼是一個(gè)終生不變的標(biāo)識(shí),是商品的身份證。比之店內(nèi)碼,商品條碼具有其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

提高供應(yīng)鏈效率 就超市的內(nèi)部商品管理而言,店內(nèi)碼與商品條碼的區(qū)別并不十分明顯。但超市的銷售管理只是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。一次完整的商品流通不僅包括銷售管理,還包括生產(chǎn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送等等過(guò)程。封閉性的店內(nèi)碼只能用于超市的內(nèi)部管理,而開(kāi)放性的商品條碼則能適用于供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié),使商品信息透明化,能為供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)所共享,從而極大地提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和鏈上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

融入全球市場(chǎng) 中國(guó)正在變成全球的制造業(yè)中心,建材行業(yè)也是如此。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)、中國(guó)物品編碼中心主任矯云起提到了一組數(shù)據(jù):2003年,歐倍德在亞洲40%的采購(gòu)量來(lái)自我國(guó),百安居80%的產(chǎn)品依靠全球采購(gòu),其中的10%來(lái)自我國(guó)。他認(rèn)為,中國(guó)正在成為世界建材巨頭采購(gòu)的集散中心。隨著我國(guó)建材產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,建材產(chǎn)品的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商采用與國(guó)際接軌的商品條碼已是大勢(shì)所趨。

保證產(chǎn)品質(zhì)量 安全和環(huán)保一直都是建材行業(yè)里比較敏感的話題。目前我國(guó)建材行業(yè)的主要問(wèn)題之一就是建材企業(yè)魚龍混雜,產(chǎn)品良莠不齊。而商品條碼是一套嚴(yán)密的獨(dú)立體系,企業(yè)的產(chǎn)品要獲得商品條碼,企業(yè)本身必須具備一定的資質(zhì),并在規(guī)格上達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),還要通過(guò)嚴(yán)格的申請(qǐng)程序才能獲得應(yīng)用商品條碼的資格。這樣,商品條碼從根本上提高了建材市場(chǎng)的進(jìn)入門檻,在一定程度上從源頭保證了建材產(chǎn)品的質(zhì)量。

商品條碼獨(dú)特的作用使得其在各行業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。它不僅在百貨、家電等行業(yè)里大行其道,即使是在一些相對(duì)邊緣的行業(yè)里也正逐漸成為主流。發(fā)達(dá)國(guó)家的建材超市對(duì)條碼的應(yīng)用都非常重視,英國(guó)的百安居還專門設(shè)立了條碼部這個(gè)機(jī)構(gòu),其商品條碼和店內(nèi)碼的應(yīng)用比例接近9:1。但在中國(guó),情況卻截然相反。目前,百安居中國(guó)在條碼應(yīng)用上應(yīng)該是出類拔萃的,但中國(guó)物品編碼中心(ANCC)日前對(duì)百安居上海某分店里的商品做了一次抽查,在總共抽查的1589件商品中,印有店內(nèi)碼的有631件,占39.7%。與百安居中國(guó)相比,本土建材超市應(yīng)用商品條碼的比例更低,據(jù)估計(jì)最低可能只有10%。在這場(chǎng)與店內(nèi)碼的博弈中,商品條碼無(wú)疑暫處下風(fēng)。

建材超市:無(wú)暇他顧

條碼總是與超市如影隨形,商品條碼的發(fā)展史在某種意義上就是超市的發(fā)展史。在應(yīng)用商品條碼方面,超市總是不遺余力。面對(duì)商品條碼無(wú)法在建材超市中普遍應(yīng)用的現(xiàn)實(shí),超市自己也有些尷尬。“我們并不是不想用商品條碼,”東方家園華北區(qū)采購(gòu)總監(jiān)曹強(qiáng)無(wú)奈地說(shuō)。曹強(qiáng)告訴記者,東方家園每年都要在店內(nèi)碼的制作、維護(hù)和管理上投入相當(dāng)?shù)娜肆臀锪,在一定程度上增加了超市的?jīng)營(yíng)成本,同時(shí)效果還不十分理想。在為超市采購(gòu)時(shí),曹強(qiáng)總是優(yōu)先選擇那些有商品條碼的產(chǎn)品,但在目前,這樣的建材產(chǎn)品實(shí)在有限。

中國(guó)是建材大國(guó),建材企業(yè)數(shù)量眾多,但大多都是中小企業(yè),其中不乏只區(qū)區(qū)數(shù)人的家庭作坊。許多建材企業(yè),尤其是小企業(yè),將商品條碼想象得過(guò)于復(fù)雜和神秘,以為應(yīng)用商品條碼會(huì)給企業(yè)帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其實(shí)商品條碼本身在成本上幾乎可以忽略不計(jì),只是在維護(hù)和管理上需要建材生產(chǎn)企業(yè)的少量投入。而在使用店內(nèi)碼時(shí),超市往往會(huì)將由此產(chǎn)生的成本轉(zhuǎn)嫁到建材企業(yè)的身上,對(duì)后者來(lái)說(shuō),這是一筆不菲的費(fèi)用。另外,由于店內(nèi)碼是無(wú)法通用的,商品在進(jìn)入其他超市時(shí)必須要使用其他超市的店內(nèi)碼,從而要再交納另外一筆店內(nèi)碼的費(fèi)用。但即使如此,許多建材企業(yè)也寧愿承擔(dān)巨大的店內(nèi)碼制作費(fèi)用,也不愿意自找商品條碼這個(gè)“麻煩”,真是令人匪夷所思!

造成商品條碼在建材企業(yè)中舉步維艱的另外一個(gè)原因就是消費(fèi)者的不成熟。在許多消費(fèi)者看來(lái),建材商品上貼的是商品條碼還是店內(nèi)碼沒(méi)有什么區(qū)別,甚至有沒(méi)有條碼都一樣——“反正又不會(huì)便宜我一分錢!”是的,有商品條碼的商品不會(huì)更加便宜,但消費(fèi)者不明白,商品條碼并不是一組簡(jiǎn)單的代碼,在這方寸之間,還蘊(yùn)含著廠家和商家對(duì)消費(fèi)者的承諾——質(zhì)量。廠家在自己的產(chǎn)品上貼上商品條碼,就好像在說(shuō):這是我生產(chǎn)的產(chǎn)品,我保證它是安全、合格的。而對(duì)于那些沒(méi)人敢承認(rèn)是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品——消費(fèi)者,您用得放心么?

建材企業(yè)的不合作和廣大消費(fèi)者的不成熟,使得商品條碼只能在許多建材超市里屈居一隅。對(duì)此,建材超市其實(shí)并非束手無(wú)策。數(shù)年前,商品條碼在日用百貨行業(yè)里也遇到了類似的發(fā)展瓶頸,當(dāng)時(shí)以沃爾瑪為代表的零售連鎖超市分別給各自的供應(yīng)商施加壓力,迫使他們不得不在短期內(nèi)迅速采用商品條碼。今天的中國(guó)建材超市也完全可以這樣做,只可惜他們分身乏術(shù),因?yàn)樗麄冋萦诹硗庖粓?chǎng)名叫“擴(kuò)張”的苦戰(zhàn)中。

中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)韓繼先認(rèn)為,中國(guó)建材市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。對(duì)此,曹強(qiáng)并不否認(rèn),但他也坦承:就建材超市而言,目前的競(jìng)爭(zhēng)還只是停留在“量”,而不是“質(zhì)”上,即各建材超市還正忙于跑馬圈地,看誰(shuí)能在更短的時(shí)間里開(kāi)更多的門店,而不是提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)曹強(qiáng)透露,東方家園去年共開(kāi)店8家,今年計(jì)劃新開(kāi)15家。百安居也計(jì)劃在中國(guó)新開(kāi)12至14家門店。此外,上海的好美家、天津的家世界以及國(guó)際品牌HomeDepot中國(guó)和歐倍德中國(guó)等都有自己雄心勃勃的擴(kuò)展計(jì)劃。

在建材超市們激戰(zhàn)正酣的時(shí)候,建材企業(yè)們正躺在被忽視的角落里享受著美好時(shí)光——可能是最后的美好時(shí)光。當(dāng)建材超市們的“開(kāi)店”大戰(zhàn)告一段落后,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化從而導(dǎo)致超市短兵相接時(shí),超市必然會(huì)把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部的管理和供應(yīng)鏈的整合上,商品條碼也必然會(huì)隨之被提上日程。屆時(shí),對(duì)建材企業(yè)而言,用不用商品條碼的問(wèn)題,將直接轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)是生存還是死亡的問(wèn)題,而這一天看來(lái)也不遠(yuǎn)了。曹強(qiáng)告訴記者,東方家園面向華北區(qū)的物流配送中心正在籌建中,而要使配送中心充分發(fā)揮功效,商品條碼的廣泛使用是必不可少的。曹強(qiáng)還有一個(gè)構(gòu)想,就是市場(chǎng)上主要的建材超市聯(lián)合起來(lái),為某些產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)用商品條碼設(shè)立一個(gè)最終期限。當(dāng)然,單憑超市自己是無(wú)法組織起來(lái)的,必須要有一個(gè)領(lǐng)頭的機(jī)構(gòu),在曹強(qiáng)看來(lái),它應(yīng)該就是中國(guó)物品編碼中心(ANCC)。

ANCC:2005是建材年

成立于1988年的中國(guó)物品編碼中心(ANCC)一直承擔(dān)著統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、管理全國(guó)商品條碼的工作,經(jīng)過(guò)十幾年的不懈努力,目前已有近100萬(wàn)種產(chǎn)品使用了商品條碼。僅僅數(shù)年前,商品條碼在日用百貨領(lǐng)域里的應(yīng)用情況還如同現(xiàn)在的建材行業(yè)一樣,但經(jīng)過(guò)ANCC的大力推廣,商品條碼如今已經(jīng)取代了店內(nèi)碼,在這一領(lǐng)域里得到了普遍的應(yīng)用。

2004年11月8~13日,中國(guó)物品編碼中心(ANCC)在北京舉辦了“2004年條碼技術(shù)宣傳周活動(dòng)”。此次宣傳周活動(dòng)的主題為“ANCC全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在建材行業(yè)的推廣應(yīng)用”,其目的就是要提高商品條碼在我國(guó)建材行業(yè)的應(yīng)用水平。隨著這次宣傳周活動(dòng)的成功舉辦,在建材行業(yè)推廣商品條碼的大幕也正式被拉開(kāi)。

在這次條碼宣傳周上,中國(guó)物品編碼中心(ANCC)和東方家園、百安居、家世界、歐倍德等建材超市以及眾多建材企業(yè)一起發(fā)布了“積極采用商品條碼 促進(jìn)我國(guó)建材行業(yè)快速發(fā)展(倡議書)”,呼吁建材超市和商貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極采用和完善商業(yè)POS系統(tǒng),優(yōu)先采購(gòu)有商品條碼的商品,還呼吁建材生產(chǎn)企業(yè)及供貨商積極申請(qǐng)注冊(cè)商品條碼。

中國(guó)物品編碼中心(ANCC)推動(dòng)部具體負(fù)責(zé)條碼在建材行業(yè)推廣應(yīng)用的工作人員告訴記者,2005年完整的推廣工作計(jì)劃即將出爐。屆時(shí),ANCC將會(huì)和建材超市及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)一起,提高商品條碼在我國(guó)建材行業(yè)的應(yīng)用水平,促進(jìn)我國(guó)建材行業(yè)的快速發(fā)展。

在商品條碼與店內(nèi)碼的博弈中,前者目前還處于相對(duì)的劣勢(shì)。但相信在ANCC、各建材超市和建材企業(yè)以及媒體的努力下,2005年必將是店內(nèi)碼和商品條碼在建材超市里此消彼漲的一年。
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